1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Maximilian Draheim, handelnd unter „MD WEB Studio“ (im Folgenden „MD WEB“), und seinen Auftraggebern (im Folgenden „Kunde“) über die auf mdweb-studio.de angebotenen Leistungen — insbesondere Web-Design, Web-Entwicklung, Social-Media-Betreuung, KI-Automatisierung sowie Hosting- und Wartungsleistungen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, MD WEB stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Dies gilt auch, wenn MD WEB in Kenntnis solcher Bedingungen die Leistung vorbehaltlos erbringt.
2. Vertragsschluss
Angebote auf der Website sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande:
- Per Auftragsbestätigung — nach Übermittlung eines Angebots und dessen Annahme durch den Kunden in Textform (E-Mail genügt) oder durch Leistung der Anzahlung.
- Per Online-Bestellung über mdweb-studio.de/bestellen — durch Abschluss des Bezahlvorgangs bei Stripe.
Mit Auftragserteilung bestätigt der Kunde, diese AGB sowie — falls zutreffend — die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen zu haben. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht; Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.
3. Leistungen und Leistungsumfang
Der geschuldete Leistungsumfang ergibt sich abschließend aus dem individuellen Angebot bzw. der gewählten Paket-Konfiguration; maßgeblich sind die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website ausgewiesenen Pakete und Preise. Aktuell angeboten werden u. a.:
- Web-Development — Starter (690 €), Business (1.290 €), Premium (2.490 €) als einmalige Festpreis-Leistungen
- Social Media / KI-Automatisierung — als monatliche Leistungen gemäß jeweils gültiger Preisliste
- Komplett-Setup — Bundle 990 €/Mo zzgl. 1.490 € einmaligem Setup, 3 Monate Mindestlaufzeit, danach monatlich kündbar
- Abos (Self-Service)— Social Media (250 €/Mo), KI-Concierge (250 €/Mo), Pflege & Hosting (25 €/Mo); monatlich kündbar
Alle Preise sind Endpreise: Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und nicht ausgewiesen.
MD WEB ist berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Subunternehmer und Drittdienste (Hosting, Plattformen, KI-Anbieter) einzusetzen. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht geschuldet.
4. Leistungsänderungen (Change-Requests)
Wünscht der Kunde Änderungen oder Erweiterungen über den vereinbarten Leistungsumfang hinaus (z. B. zusätzliche Seiten, Funktionen, Gestaltungs- oder Konzeptänderungen nach Freigabe), erstellt MD WEB hierfür ein gesondertes Angebot oder rechnet nach Aufwand zum jeweils gültigen Stundensatz ab. MD WEB ist nicht verpflichtet, mit Änderungsarbeiten zu beginnen, bevor der Kunde das ergänzende Angebot in Textform angenommen hat. Vereinbarte Liefertermine verschieben sich um den durch die Änderung bedingten Mehraufwand.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt eigenverantwortlich und fristgerecht bereit:
- alle erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Markenrichtlinien) und Zugangsdaten (Domain, Hosting, Social-Accounts) in nutzbarer Form,
- zeitnahe Rückmeldungen, Korrekturen und Freigaben innerhalb der mitgeteilten Fristen.
Der Kunde sichert zu, an überlassenen Inhalten die erforderlichen Rechte zu besitzen, und stellt MD WEB von Ansprüchen Dritter frei, die auf der Bereitstellung dieser Inhalte beruhen — einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht, nicht rechtzeitig oder mangelhaft nach, verlängern sich Liefertermine entsprechend; dadurch entstehende Mehraufwände und Leerlaufzeiten kann MD Web gesondert in Rechnung stellen.
6. Preise, Zahlung und Zahlungsverzug
Alle Preise verstehen sich in Euro. MD WEB ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
- Web-Projekte (einmalig): wahlweise Vollzahlung bei Auftrag oder 50 % Anzahlung bei Auftrag und 50 % bei Launch (14 Tage Zahlungsziel). Ratenzahlung nach gesonderter Vereinbarung.
- Monatliche Leistungen / Abos: Abrechnung im Voraus per Stripe-Subscription oder SEPA; die erste Abrechnung kann anteilig erfolgen.
Mit den Arbeiten wird erst nach Eingang der vereinbarten (An-)Zahlung begonnen; die Freischaltung/Übergabe erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Die Anzahlung gilt der Abgeltung des Anfangsaufwands und ist bei einem vom Kunden zu vertretenden Abbruch nicht erstattungsfähig, soweit MD WEB bereits Leistungen erbracht hat.
Bei Zahlungsverzug ist MD WEB berechtigt, laufende Leistungen zurückzuhalten bzw. bereitgestellte Leistungen (z. B. Website, Hosting) vorübergehend zu sperren, sowie gesetzliche Verzugszinsen und eine Mahnpauschale (5 € je Mahnstufe, bis zu 3 Stufen) zu berechnen. Die Aufrechnung steht dem Kunden nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zu; ein Zurückbehaltungsrecht nur, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
7. Liefer- und Bereitstellungsbedingungen
Liefer- und Fertigstellungstermine beginnen mit Zahlungseingang und vollständiger Bereitstellung aller benötigten Inhalte und Zugänge. Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich in Textform als verbindlich bezeichnet wurden. Ereignisse höherer Gewalt sowie vom Kunden oder Dritten zu vertretende Verzögerungen verlängern die Fristen entsprechend.
Lieferzeit-Garantie: Wird ein ausdrücklich vereinbartes, verbindliches Lieferdatum durch alleiniges Verschulden von MD WEB überschritten, erhält der Kunde je Verzugstag 10 % Rabatt auf den vereinbarten Festpreis, maximal 50 %. Voraussetzung ist die fristgerechte, vollständige Mitwirkung des Kunden (§ 5).
8. Abnahme
Werkleistungen gelten als abgenommen, sobald MD WEB die Fertigstellung anzeigt und der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen wesentliche Mängel in Textform konkret rügt. Als Abnahme gilt auch die Ingebrauchnahme bzw. produktive Nutzung des Ergebnisses durch den Kunden (z. B. Live-Schaltung, Einsatz im Geschäftsbetrieb). Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
9. Nutzungsrechte und Eigentumsvorbehalt
Sämtliche Arbeitsergebnisse, Entwürfe, Quellcodes und Nutzungsrechte verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller aus dem Vertrag geschuldeten Beträge bei MD WEB (Eigentums- bzw. Rechtsvorbehalt). Eine Nutzung vor vollständiger Zahlung ist nicht gestattet.
Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Inhalten für den vereinbarten Verwendungszweck; bei einmaligen Web-Projekten einschließlich des Rechts zur Weiterentwicklung. Nicht übertragen werden von MD WEB entwickelte wiederverwendbare Komponenten, Frameworks und Know-how.
MD WEB darf das Projekt zu Referenzzwecken (Portfolio, Case-Studies, fachliche Veröffentlichungen, Social Media) nennen und abbilden, sofern der Kunde dem nicht innerhalb von 14 Tagen nach Launch in Textform widerspricht. Eingesetzte Drittsoftware (Open-Source, Schriftarten, Stock-Material) unterliegt den jeweiligen Lizenzbedingungen.
10. Gewährleistung
MD WEB erbringt die Leistungen fachgerecht nach anerkanntem Stand der Technik. Bei Mängeln hat MD WEB zunächst das Recht zur Nacherfüllung (Nachbesserung). Erst wenn die Nacherfüllung zweimal fehlschlägt, kann der Kunde mindern oder bei einem wesentlichen Mangel vom Vertrag zurücktreten. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme. Mängel sind binnen 14 Tagen nach Entdeckung in Textform zu rügen.
11. Keine Erfolgsgarantie
MD WEB schuldet eine fachgerechte Leistungserbringung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Insbesondere wird keine Gewähr für konkrete Suchmaschinen-Rankings, Reichweiten, Follower-, Anfrage-, Umsatz- oder Konversionszahlen übernommen, da diese maßgeblich von Faktoren außerhalb des Einflussbereichs von MD WEB abhängen (Algorithmen, Wettbewerb, Markt, Kundeninhalte). Aussagen hierzu sind unverbindliche Einschätzungen.
12. Haftung
MD WEB haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Übernahme einer Garantie. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet MD WEB nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf den Auftragswert des betreffenden Projekts bzw. — bei laufenden Leistungen — auf das für zwölf Monate geschuldete Entgelt.
Für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn wird, soweit gesetzlich zulässig, nicht gehaftet. MD WEB haftet nicht für Ausfälle, Sperrungen oder Mängel von Drittleistungen (Hosting-Provider, Social-Media-Plattformen, Zahlungs- und KI-Anbieter) sowie nicht für Datenverluste, soweit diese vom Kunden zu vertreten sind oder bei ordnungsgemäßer Datensicherung vermeidbar gewesen wären. Schadensersatzansprüche verjähren — außer in den Fällen des Satzes 1 — in 12 Monaten ab Kenntnis.
13. 14-Tage Geld-zurück-Garantie
Für einmalige Web-Pakete (Starter, Business, Premium) gilt freiwillig eine 14-Tage Geld-zurück-Garantie nach Launch: Ist der Kunde mit dem gelieferten Ergebnis nicht zufrieden, erstattet MD WEB nach Erklärung in Textform an kontakt@mdweb-studio.de innerhalb der Frist den vereinbarten Festpreis. Bereits angefallene, nachweisbare Fremdkosten (z. B. Domain, kostenpflichtige Stock-Lizenzen) werden einbehalten. Mit Rückerstattung wird die Website offline genommen; sämtliche Nutzungsrechte fallen an MD WEB zurück. Die Garantie gilt nicht für laufende monatliche Leistungen.
14. Laufzeit und Kündigung laufender Leistungen
Monatliche Leistungen verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern sie nicht mit einer Frist von einem Monat zum Laufzeitende in Textform gekündigt werden. Self-Service-Abos (Social Media, KI-Concierge, Pflege & Hosting) sind monatlich kündbar. Für das Komplett-Setup gilt eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund — insbesondere bei Zahlungsverzug des Kunden — bleibt unberührt.
15. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu; Einzelheiten regelt die Widerrufsbelehrung. Bei Dienst- und Werkleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn MD WEB die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher hierzu ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB). Diese Zustimmung wird im Bestell- bzw. Auftragsprozess eingeholt.
16. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der separaten Datenschutzerklärung. Soweit MD WEB im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien auf Anforderung einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
17. Änderungen der AGB
MD WEB kann diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 6 Wochen in Textform ändern. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen; hierauf wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.
18. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und — soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist — Gerichtsstand ist Berlin. Änderungen dieser AGB sowie Nebenabreden bedürfen der Textform.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.